Samsat Jakarta Timur merupakan salah satu Samsat yang menjadi acuan dalam perolehan pajak kendaraan bermotor. Salah satu indikasinya adalah meningkatnya jumlah pengunjung yang mengurus perpanjangan dan BBN kendaraan bermotor hingga mencapai 3000 hingga 4000 wp perhari.
Kepala Unit PKB-BBNKB Samsat Jaktim, H Mohamad Ali mengatakan Samsat Jakarta Timur dalam setiap harinya melayani sebanyak 3000 hingga 4000 wajib pajak. Pelayanan tersebut mencakup perpanjangan tahunan, perpanjangan lima tahun, BBN , BBN I, STNK hilang dan lainnya.” Jumlah tersebut sudah termasuk pelayanan pada samsat keliling dan gerai samsat di PGC Mall,” ujar Moh Ali di dampingi Kasubsi Samsat Jaktim AKP Nurdin Dalle beberapa waktu lalu.
Ali mengatakan pengunjung di Samsat Jakarta Timur selain wp yang berasal dari beberapa kecamatan yang ada di wilayah Kota Jaktim, juga berasal dari beberapa wilayah lain yang berdekatan dengan Samsat Jaktim.”Dengan adanya sistem online, pengunjung yang datang di Samsat Jaktim tidak hanya warga Jaktim, warga Jakarta lainnya juga bisa dilayani.”tuturnya.
Ali menyatakan seluruh pelayanan di Samsat Jaktim di buka sejak pukul 08.00 hingga 15.00WIB. Seluruh pelayanan diselesaikan dengan cepat dan profesional tampa ada komplain.”Terkadang pukul 07.30WIB loket pelayanan telah dibuka,”uangkapAli sambil menambahkan bahwa jumlah pelayanan di Samsat Jaktim lebih di dominasi kendaraan roda dua yang mencapai 75 persen
