Yanduan Samsat Cinere Bantu Informasikan Alur Layanan STNK

Informasi terkait alur proses layanan administrasi Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) ternyata sangat dibutuhkan wajib pajak. Pasalnya hingga saat ini masih banyak ditemukan sejumlah wajib pajak di Samsat Cinere yang merasa kebingungan ketika hendak mengurus proses administrasi STNK."Saya baru kali ini ke Samsat, jadi tidak tahu harus darimana mulai mengurusnya. Soalnya tidak ada petunjuk teknisnya yang terpampang di luar gedung,"ujar Retno salah satu wajib pajak dari Kecamatan Sawangan, kemarin.

Untungnya, lanjut Retno, di depan pintu masuk ada petugas pelayanan dan pengaduan yang bisa menjelaskan proses pengurusan STNK. Petugas memberikan informasi hingga sejumlah persyaratan yang harus dipenuhi."Informasi dari petugas Yanduan cukup membantu, sehingga saya tidak kebingungan lagi untuk bisa perpanjang STNK,"katanya.

Demikian pula dikatakan Syamsul warga Kecamatan Limo. Ia mengaku sempat kebingungan ketika memasuki area parkir Samsat."Saya mau perpanjang STNK lima tahunan, darimana harus memprosesnya, soalnya tidak ada petunjuk apapun di luar gedung,"ungkap Syamsul.
Karena tidak mengerti apa yang harus dilakukan, Syamsul pun menghampiri petugas yanduan dan mengutarakan maksudnya."Setelah mendapat penjelasan dari petugas, saya langsung mengerti dan melakukan cek fisik terlebih dahulu,"terangnya.

Petugas Yanduan Samsat Cinere, Aiptu Suherman saat ditemui mengakui banyak wajib pajak yang membutuhkan informasi dan menanyakan terkait proses perpanjangan STNK."Kita siap membantu wajib pajak dengan memberikan informasi sejelas-jelasnya sekaligus mengarahkannya. Semua keluhan wajib pajak kita selesaikan dengan cepat, dengan harapan wajib pajak merasa puas atas layanan kami,"tandas Herman