Namun Pamin STNK Samsat Jakarta Timur, Iptu Kridastian tidak menjelaskan secara rinci dari sisi apa pembenahan itu dilakukan."Belum ada inovasi mas, sampai saat ini masih proses pembenahan seperti taman dan lainnya,"ujar Kridastian saat dihubungi Pelita melalui telpon selulernya, kemarin.
Saat hendak dikonfirmasi lebih lanjut dan Pelita hendak menemuinya, Kridastian justru mengarahkan agar bertemu dengan staf Kanit Samsat Jakarta Timur, Ujang."Kalau mau ketemu langsung ke pak Ujang aja,"jelas Kridastian mengakhiri telponnya.
Dari pantauan di ruang tunggu pelayanan, terlihat petugas yanduan standby diloket yanduan ditemani Provos dan Satpam. Wajib pajak pun terlihat tertib menunggu proses administrasi STNK di depan loket, baik kendaraan roda dua dan roda empat. Tempat bermain anak juga terlihat seadanya, ada juga ruang khusus menyusui dan semuanya berjalan dengan normal-normal saja.
Sumarno salah satu wajib pajak Kecamatan Jatinegara saat ditemui mengatakan, proses layanan perpanjang STNK di Samsat Jakarta Timur masih terbilang normal dan mudah,"Saat memproses STNK, Kita harus ikuti sesuai nomor antrian, jadi cukup tertib tidak ada yang nyela,"tandasnya.
