Beberapa
pekan terahir setiap pengunjung yang akan memasuki Gedung Samsat Jakarta Barat
wajib menggunakan Kartu Tamu . Tujuanya, untuk memberikan kenayaman dan rasa
aman terhadap pengunjung yang akan mengurus pergantian STNK.
Hary, salah
seorang pengunjung (WP) memberikan apresiasi terhadap kebijakan management
Samsat Jakbar yang mewajibkan setiap pengunjung menggunakan kartu tamu yang
dibagikan oleh petugas saat memasuki pintu utama kantor. Demikian juga saat
keluar gedung berlantai VI itu , kartu tamu dikembalikan lagi kepada petugas,
dan petugas mengatakan terima kasih atas kunjungannya.
Menurut Hary,
banyak mamfaatnya menggunakan kartu tamu tersebut , selain untuk membedakan pengunjung
(WP) atau petugas Biro Jasa (BJ). Karena sama-sama menggunakan kartu tamu.
Namun, bedanya kalau Biro Jasa , Kartu Pengenal Biro Jasa yang ukurannya lebih
kecil. “Selain itu, dengan mengalungkan kartu tamu kita tidak sungkan-sungkan
bertanya kepada setiap petugas. Berharap pimpinan Samsat Jakbar terus ber inovasi menuju pelayanan prima,” pesan Hary.
Terpisah, Kanit STNK Samsat Jakbar, AKP Donny Wibisono mengatakan, kewajiban setiap pengunjung menggunakan karu tamu sudah diberlakukan sekitar dua pekan. Tujuannya, untuk memberikan rasa aman dan nyaman serta memudahkan pengurusan surat-surat kendaraan yang dibutuhkan WP. Salah satu contoh minsalnya, pada saat WP menerima kartu tamu dari petugas menyapa tujuan kunjungan. Saat itulah, petugas mengarahkan WP untuk menuju loket yang dituju
