Pimpinan tiga intansi pada kantor Samsat Ciledug Kota Tangerang, berkomitmen memberikan rasa aman dan nyaman kepada WP atau masyarakat. Untuk itu, pengawasan masing masing pimpinan terhadap anggota terus ditingkatkan guna meminimalisir aktifitas percaloan menuju pelayanan optimal .
Giat memberikan rasa aman, telah dipasang
empat unit kamera CCTV . Selain itu, penempatan petugas pemandu pelayanan pada
pintu masuk . Petugas pemandu pelayanan terdiri dari Kepolisian , Satpam dan
pegawai UPT Samsat Ciledug.
Sukirman, salah seorang WP dari
Kecamatan Ciledug kepada Pelita kemarin mengatakan, proses pembayaran pajak
kendaraan bermotor satu tahun (DU) sangat mudah. Saya sendiri awalnya ragu.
Namun setelah menanyakan kepada petugas pemandu pelayanan langsung diarahkan
menuju loket pendaftaran. Tidak lama kemudian menuju lantai II untuk proses
pendataan serta pembayaran pajak. “ Proses pembayaran pajak satu tahun hanya
membutuhkan waktu 20 menit selesai,”ujarnya.
Menjawab pertanyaan Pelita,
Sukirman menjelaskan, adanya berkas yang diurus oleh calo itu karena
lemahnya pengawasan pimpinan. Sebab,
para calo itu sangat pandai membujuk WP. Namun bila masing masing pimpin
konsisiten dengan komitmen mustahil calo sulit diberantas. Kalau pemeriksaan
pada pintu masuk sudah cukup ketat, tetapi di area lain mungkin masih longgar sehingga dimamfaatkan
oleh calo semisal pada area parkir.
Terpisah, Pamin STNK Samsat
Ciledug, Iptu H Mustopa belum lama ini mengatakan, sesuai arahan Kanit STNK Samsat
Ciledug,sudah menempatkan petugas piket pada titik- titik tertentu,
untuk pengawasan langsung.Sedangkan secara keseluruhan sudah terpantau
oleh empat unit kamrea CCTV yang dipasang tahun 2012 lalu. (Syamsul)
