Pelayanan prima yang diterapkan anggota Samsat Depok dalam melayani masyarakat nampaknya harus tetap dijaga agar tetap eksis dan berkesinambungan. Karena itu, Kanit Samsat Depok, AKP Eko Bagus Riadi selalu mengingatkan anggotanya untuk terus meningkatkan pelayanan demi kepuasan masyarakat."Seluruh anggota harus berupaya meningkatkan pelayanan secara profesional dan harmonis agar tercipta pelayanan prima yang maksimal."ujar Eko saat memberikan arahan kepada seluruh anggota di ruang pelayanan, beberapa waktu lalu.
Selain itu, Kanit juga meminta anggota dapat berinovasi memberikan masukan terkait peningkatan pelayanan. Misalkan penambahan sarana dan fasilitas di Samsat."Sampaikan kepada perwira jika ada ide-ide cemerlang guna meningkatkan pelayanan."tutur Eko didampingi Pamin STNK Iptu Dodin Awaludin, dan Pamin TU Iptu Tri Gunawan.
Lebih lanjut Kanit meminta seluruh anggota harus bersikap ramah dan sopan kepada wajib pajak yang datang ke Samsat Depok. Petugas juga harus menggunakan tanda pengenal yang jelas, seperti pin kepolisian dan nama petugas."Sambut wajib pajak yang datang dengan senyum, sapa, dan salam."ungkapnya.
Heru, salah satu wajib pajak mengukui bahwa pelayanan Samsat Depok sudah lebih baik dari sebelumnya. Namun ia menyayangkan masih banyak oknum calo yang menawarkan jasa di dalam area Samsat. Padahal, ujar Heru, dengan mengurus sendiri wajib pajak akan terhindar dari biaya tambahan atau uang jasa jika pengurusannya melalui calo."Saya urus sendiri ternyata tidak terlalu lama, paling lama satu jam."katanya.
Heru meminta management Samsat Depok bisa mempertahankan pelayanan yang sudah baik ini menjadi lebih baik lagi."Tambah terus sarana pelayanan sehingga Samsat Depok semakin lengkap dan nyaman."tandasnya.(wandy)
Anggota Samsat Depok Diminta Berinovasi dan Tingkatkan Pelayanan
0 komentar
Pelayanan prima yang diterapkan anggota Samsat Depok dalam melayani masyarakat nampaknya harus tetap dijaga agar tetap eksis dan berkesinambungan. Karena itu, Kanit Samsat Depok, AKP Eko Bagus Riadi selalu mengingatkan anggotanya untuk terus meningkatkan pelayanan demi kepuasan masyarakat."Seluruh anggota harus berupaya meningkatkan pelayanan secara profesional dan harmonis agar tercipta pelayanan prima yang maksimal."ujar Eko saat memberikan arahan kepada seluruh anggota di ruang pelayanan, beberapa waktu lalu.
Selain itu, Kanit juga meminta anggota dapat berinovasi memberikan masukan terkait peningkatan pelayanan. Misalkan penambahan sarana dan fasilitas di Samsat."Sampaikan kepada perwira jika ada ide-ide cemerlang guna meningkatkan pelayanan."tutur Eko didampingi Pamin STNK Iptu Dodin Awaludin, dan Pamin TU Iptu Tri Gunawan.
Lebih lanjut Kanit meminta seluruh anggota harus bersikap ramah dan sopan kepada wajib pajak yang datang ke Samsat Depok. Petugas juga harus menggunakan tanda pengenal yang jelas, seperti pin kepolisian dan nama petugas."Sambut wajib pajak yang datang dengan senyum, sapa, dan salam."ungkapnya.
Heru, salah satu wajib pajak mengukui bahwa pelayanan Samsat Depok sudah lebih baik dari sebelumnya. Namun ia menyayangkan masih banyak oknum calo yang menawarkan jasa di dalam area Samsat. Padahal, ujar Heru, dengan mengurus sendiri wajib pajak akan terhindar dari biaya tambahan atau uang jasa jika pengurusannya melalui calo."Saya urus sendiri ternyata tidak terlalu lama, paling lama satu jam."katanya.
Heru meminta management Samsat Depok bisa mempertahankan pelayanan yang sudah baik ini menjadi lebih baik lagi."Tambah terus sarana pelayanan sehingga Samsat Depok semakin lengkap dan nyaman."tandasnya.(wandy)
