Depok - Sejak menjabat sebagai Paur STNK Samsat Cinere, Iptu Endang Setyowati mulai menjajaki, mempelajari serta akan membenahi segala bentuk kekurangan pelayanan di Samsat Cinere."Saya sedang pelajari dulu dari semua pokja pelayanan, apakah ada kekurangan atau tidak,"jelas Endang kepada saat ditemui di ruang kerjanya, Rabu (22/7).
Menurutnya, sistem pelayanan cepat dan akurat di Samsat Cinere akan terus di pertahankan sekaligus memperbaiki segala bentuk kekurangan."Kalau ada kekurangan dalam pelayanan, kami akan benahi secara musyawarah,"ujar Endang yang mengaku tidak kaget lagi dengan bentuk pelayanan di Samsat mengingat pengalamannya menjadi Paur STNK di Samsat keliling Jakarta Timur selama dua tahun.
Ia mengatakan untuk meningkatkan dan mempertahankan pelayanan di Samsat Cinere di perlukan koordinasi dan komunikasi dengan instansi lain di lingkungan Samsat seperti Dispenda dan Jasa Raharja . Endang juga membenarkan proses pelayanan perpanjangan STNK di Samsat Cinere hanya membutuhkan waktu 15 menit."Bahkan bisa kurang dari 15 menit, lebih cepat dari pelayanan di Samling,"terangnya.
Menurut Endang, dalam melayani proses perpanjangan STNK, semua persyaratan harus dilengkapi wajip pajak, salah satunya adalah KTP."Identitas KTP merupakan persyaratan mutlak yang harus ada,"tegasnya.
Endang juga menyatakan bahwa Samsat Cinere bebas dari percaloan, untuk itu, Ia meminta agar wajib pajak mengurus sendiri karena tidak membutuhkan waktu lama. Bila pengurusan dipercayakan kepada perantara, wajib pajak akan mengeluarkan biaya tambahan."Uruslah sendiri, petugas siap melayani dengan cepat,"tandasnya.(Wandy,s)
