Samsat Balaraja Kabupaten Tangerang berhasil
menerapkan standar management mutu dan berhak mendapatkan sertifikat SNI ISO
9001:2008 dari Sucofindo International
Jakarta yang beralnsgung , Rabu (20/8) lalu.
“Pencapaian Sertifikat hasil dari
beberapa proses Audit yang dilaksanakan disemua unit pelayanan , meliputi Aspek Kepastian Janji
Layanan, Ketepatan waktu layanan, Penyebaran Angket kuisioner IKM ( Indeks
Kepuasan Masyarakat ) serta tersedianya Sarana dan Prasarana Fasilitas Unit
Pelayanan,” papar Kanit STNK Samsat Balaraja , AKP Andry Agustiano SIK belum lama
ini.
Dikatakan,
dengan diterimanya Sertifikat SNI ISO 9001:2008 itu merupakan bukti komitmen
kami dalam mewujudkan pelayanan terbaik kepada wajib pajak. Keberhasilan itu
harus tetap dipertahankan , bahkan mampu berinovasi
dalam menjalin kemitraan dengan semua pihak.
Pencapaian meliputi, pelayanan
penerbitan STNK, SKPD dan TNKB untuk proses pelayanan pendaftaran kendaraan
baru (BBN I) , pendaftaran kendaraan perubahan identitas (BBN II , pendaftaran
kendaraan mutasi , pendaftaran pengesahan kendaraan (1 tahun), pendaftaran
kendaraan perpanjangan (5 tahun) .“ Moto layanan kami adalah, kami
memang belum sempurna tetapi selalu berusaha ,” tuturnya.
