Samsat Cinere Dilengkapi Loket Khusus Penyandang Cacat, Lansia dan Ibu Hamil,
0 komentar
Sebagai Samsat yang masuk penilaian Citra Pelayanan Prima, Samsat Cinere tidak pernah merasa puas dalam melayani masyarakat. Berbagai inovasi terus digulirkan guna memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat. Kali ini, managemen Samsat Cinere menyediakan loket khusus untuk melayani para lansia, orang cacat, serta ibu hamil. Loket ini berada di sisi paling kanan di dalam ruang pelayanan Samsat Cinere."Jadi, bagi mereka yang masuk kategori tersebut telah kita siapkan loket tersendiri."ujar Kanit Samsat Cinere AKP Andrie Agustiano SH SIK didampingi Pamin STNK Iptu Ernawati saat ditemui diruang kerjanya, kemaren.
Selain disiapkan loket khusus, kata Kanit, pihaknya juga menyediakan ruang tunggu khusus pula bagi mereka yaitu di ruang pengaduan. Ruangan dilengkapi sofa, pendingin ruangan, buku bacaan/koran, serta televisi.
Jadi, ujar Kanit, saat mereka tiba di Samsat Cinere, petugas langsung menjemput dan mengarahkan wajib pajak ke ruang tunggu, sementara berkasnya diurus dan ditangani oleh anggota. Namun, bagi mereka yang ingin mengurus berkasnya sendiri, kami persilahkan untuk melalui loket khusus yang telah disediakan."Intinya, mereka kita berikan prioritas guna kenyamanan pelayanan."tutur Kanit.
Sementara itu, Pamin STNK Iptu Ernawati menambahkan, setiap harinya dua anggota disiapkan untuk memantau kedatangan wajib pajak lansia, ibu hamil dan penyandang cacat. Pemantauan dilakukan di area parkir hingga pintu utama ruang pelayanan."Anggota akan segera menghampiri jika melihat wajib pajak kategori tersebut datang, Kita sambut dan langsung dilayani. Kalau perlu mereka tinggal duduk manis di ruang tunggu, sementara berkasnya diurus oleh anggota."tandasnya.(wandy)