Ruang tunggu lesehan Samsat Depok yang dilengkapi dengan fasilitas perpustakaan, TV dan arena mandi bola nampaknya menjadi tempat yang nyaman bagi wajib pajak yang sedang menunggu proses perpanjangan STNK sambil berpuasa.” Selain menonton TV, kita bisa membaca buku di perpustakaan sambil tidur-tiduran,”ujar Muhammad saat menunggu di ruang tunggu sambil menemani putrinya, Alda di arena mandi bola, Senin (7/9).
Menurut dia, ruang tunggu lesehan dinilai sangat membantu wajib pajak saat menunggu panggilan kasir tampa harus antri dan berdiri di dalam ruang pelayanan utama. Suara panggilan kasir yang saling bersahutan dapat di dengar wajib pajak tampa berdesak-desakan didepan loket.”Ngapain repot-repot nunggu di dalam, lebih nyaman di sini (lesehan) bisa sambil meluruskan kaki,”ungkapnya.
Hal yang sama juga diucapkan Gunardi, wajib pajak Kecamatan Bojonggede. Menurut dia, kepedulian managemen Samsat Depok terhadap kenyaman wajib pajak patut dicontoh kantor Samsat lain. Fasilitas ruang tunggu lesehan yang disediakan dapat digunakan untuk ngobrol santai, atau bermain catur sambil menunggu proses layanan.”Walaupun agak lama menunggu, namun tidak merasa jenuh. Ini sangat menghibur,”bebernya.
Menanggapi pernyataan tersebut, Kasubsi Samsat Kota Depok AKP Bachtiar alponso mengatakan, selama ini pihaknya terus berupaya untuk dapat meningkatkan pelayanan kepada wajib pajak. Salah satu inovasinya adalah menyediakan sarana ruang tunggu lesehan untuk membantu mengurangi beban di dalam ruang tunggu pelayanan.”Ruang tunggu lesehan ini dimaksudkan juga untuk mengurangi beban wajib pajak didalam ruang pelayanan agar lebih nyaman dan aman,”tandas Kasubsi.(wandy)
