Menurut Yayat, apel bersama bertujuan menjalin kebersamaan
antar tiga instansi, yaitu kepolisian, Dispenda dan Jasa Raharja. “Kita bekerja
dalam satu atap, jadi harus saling mendukung dan bekerjasama dalam memberikan
pelayanan kepada masyarakat,”ujar mantan Pamin STNK Samsat Jakarta Barat itu.
Dengan terjalinnya sinergitas ini, lanjut Yayat, segala
bentuk complain dari masyarakat dapat diselesaikan secara bersama tampa saling
menyalahkan ke pihak lain. Sebagai pelayan masyarakat, masing-masing penanggung jawab
instansi harus memberikan pemahaman kepada anggota dan pegawainya.”Kita lakukan
brifing kepada anggota agar dalam memberikan pelayanan tidak keluar dari
koridor yang ditetapkan. Fasilitasi
segala bentuk complain dari masyarakat. Masing-masing instansi harus
memfasilitasi baik secara langsung maupun tidak langsung,”ungkapnya.
Dalam apel gabungan tersebut, Kanit juga memberikan doorprice kepada anggota dan pegawai yang dapat menjawab pertanyaannya.”Kita berikan pertanyaan yang berkaitan dengan tugas mereka, jangan sampai mereka tidak paham dengan tugas yang dilakukannya,”tandas pria yang baru satu bulan bertugas di Samsat Cinere itu.