Kemudahan dan kecepatan layanan samsat keliling memang sudah dirasakan sejumlah wajib pajak di Kota Depok. Selain cepat, layanan samling dinilai tidak bertele-tele dan tidak antri. Namun ada juga wajib pajak yang mengeluhkan tidak adanya fasilitas mesin fotocopy yang menyatu dengan mobil samsat."Lebih baik lagi kalau samling dilengkapi juga dengan mesin fotocopy,"saran Fajri salah satu wajib pajak dari Kecamatan Sukmajaya, Rabu (17/3).
Demikian juga dikatakan Iskandar. Sebaiknya samling menyediakan fasilitas fotocopy sebagai bagian dari layanan. Menurutnya samling sebagai layanan terobosan untuk mempermudah masyarakat sebaiknya sudah mencakup keseluruhan, termasuk mesin fotocopy,"Masyarakat akan merasa lebih terlayani jika disediakan mesin fotocopy."tuturnya.
Menanggapi hal itu, Kasie PKB-BBNKB Samsat Kota Depok, Heri Nuralamsyah membenarkan belum adanya fasilitas mesin fotocopy pada layanan Samling. Untuk itu, kata Heri penempatan mobil layanan samling selalu mengupayakan dekat dengan kios fotocopy terdekat."Kami tidak ingin menyulitkan wajib pajak. Samling selalu ditempatkan tidak jauh dari layanan fotocopy,"ujarnya.
Kedepan, lanjut Heri untuk lebih meningkatkan kualitas layanan samling, pihaknya akan berupaya untuk menindaklanjuti permintaan wajib pajak melengkapi mobil samling dengan menyediakan mesin fotocopy.