Sejumlah wajib pajak di Samsat Cinere kembali mengeluhkan proses cetak Tanda Nomor Kendaraan Bermotor (TNKB) selama satu hari. Hal itu dirasakan merepotkan karena mereka harus kembali lagi esok hari hanya sekedar mengambil TNKB."Seharusnya pengurusan bisa sekaligus. Ketika proses STNK selesai cetak plat nomornya juga selesai. Jadi tidak merepotkan,"keluh Jojo wajib pajak dari kelurahan Serua, Kecamatan Bojongsari, Jum'at (26/3).
Ia mengatakan untuk mendapatkan plat nomor, dirinya terpaksa harus datang lagi ke kantor Samsat."Ini sangat mengganggu waktu, kita harus mondar-mandir ke samsat. Kalau bisa cetak TNKB selesai hari itu juga,"pinta Jojo.
Demikian juga dikatakan Rusmayadi wajib pajak dari kelurahan Kedaung, Kecamatan Sawangan. Ia mengatakan layanan cetak TNKB di Samsat Cinere yang menjanjikan bisa selesai satu hari (esok hari_red) dinilai terlalu lama. Pasalnya ia harus kembali lagi untuk mengambil TNKB, ini sudah membuang waktu dan mengganggu kerja saya."tuturnya.
Ia menyarankan sebaiknya Samsat Cinere bisa mencontoh samsat lain yang bisa menyelesaikan cetak TNKB bersamaan dengan proses STNK."Pelayanan akan lebih baik lagi, jika plat nomor bisa selesai saat itu juga. Seperti samsat lain. Disini fasilitas dan sarana gedung sudah bagus, kenapa tidak bisa melayani cetak plat nomor,"tanyanya.
Menanggapi permasalahan tersebut, Paur STNK Samsat Cinere, Iptu Endang Setyowati menbenarkan bahwa pihaknya selalu menjanjikan kepada wajib pajak bahwa cetak TNKB bisa selesai dalam waktu satu hari. Hal itu dilakukan, jelas Endang karena Samsat Cinere hingga saat ini belum memiliki mesin cetak TNKB,"Jadi, sampai saat ini, cetak TNKB masih ditangani Samsat Depok,"katanya.
Endang menginginkan Samsat Cinere bisa segera menerima mesin cetak TNKB, sehingga wajib pajak bisa terlayani secara maksimal." Jika bisa cetak sendiri, begitu proses STNK selesai, TNKB bisa selesai juga,"katanya.