Layanan Samsat Keliling yang beroperasi di wilayah kerja Samsat Cinere sejak 17 hingga 20 Mei 2010 ternyata sepi pengunjung. Padahal manajemen Samsat Cinere telah berupaya menempatkan pengoperasian samling ditempat-tempat keramaian seperti Mall Cinere dan Depok Town Cetre (DTC) Maharaja, Pancoran Mas, namun tetap saja sepi pengunjung.”Pengunjung sepi karena permasalahan jadwal samling yang tidak rutin,”kata Paur STNK Samsat Cinere, Iptu Endang Setyowati, Kamis (20/5).
Dijelaskan Endang, hari pertama, Senin (17/5) samling di Cinere Mall hanya mendapat Enam berkas, hari kedua Empat berkas, hari ketiga tujuh berkas dan hari terakhir, Kamis (20/5) hanya lima berkas.”Sebenarnya wajib pajak banyak yang datang ke samling, namun mereka hanya sekedar menanyakan jadwal saja.”Sampai kapan samling, besok dimana,”ujar Endang meniru pertanyaan wajib pajak.
Seharusnya, kata Endang jadwal pengoperasian samling samsat Cinere bisa dibuat rutin sehingga tidak membingungkan wajib pajak. Saat ini, tutur Endang jadwal pengoperasian samling di Samsat Cinere belum bisa berjalan secara rutin setiap hari. Samling hanya digelar selama empat hari dan hadir kembali dua bulan berikutnya.”Dengan jadwal yang tidak tetap, wajib pajak banyak yang kecewa. Hari ini mereka tanya, besoknya sudah pindah tempat atau tunggu dua bulan lagi,”tandasnya.
Petugas Samling Samsat Cinere, Bripka Achmad Bisri mengatakan hampir 90 persen wajib pajak yang datang hanya sekedar menanyakan jadwal rutin samling.”Mayoritas wajib pajak yang datang hanya minta jadwal tetap samling,”ujar Bisri.
Sedangkan menurut petugas Dispenda Samling Samsat Cinere, Dede Mohamad Topan mengatakan sepinya pengunjung dikarenakan wajib pajak banyak yang belum mengetahui keberadaan layanan samling. Jadi, kata Dede perlu dilakukan sosialisasi lebih lanjut agar masyarakat mengetahui adanya layanan samling.