Komitment managemen Samsat Balaraja, bagaimana
memudahkan WP dalam hal membayar pajak kendaraan bermotor satu tahun melalui
berbagai inovasi sehingga meningkatkan kepercayaan .
Salah satu upaya meningkatkan pelayanan prima
dengan membuka samsat gerai di sejumlah Kecamatan yang dinilai pontensial
tujuannya, meningkatkan pelayanan kepada masyarakat secara cepat, mudah,
tepat waktu, Akuntabel, transparan dan aman. Kanit STNK Samsat Balaraja, AKP Andry Agustiano SIK yang didampingi Pamin STNK, Iptu Rudy Supriyadi SH dan Pamin TU , Iptu Miken F mengatakan, ke tiga Samsat Gerai yang mulai membuka pelayanan hari ini adalah, Samsat Gerai Kronjo, Pasar Kemis dan Curug untuk pelayanan perpanjangan STNK. Dikatakan, pelayanan yang diberikan oleh petugas gerai sedikit berbeda dengan Samsat Balaraja (induk) karena disini jumlah WP masih puluhan sehingga tidak ada antri. Untuk itu, para WP dengan tingkat kesibukan yang tinggi bisa memamfaatkan samsat gerai. “ Proses perpanjangan STNK satu tahun hanya membutuhkan waktu 3-5 menit selesai,” tuturnya.