Menurut Ajat, seluruh kursi yang ada di ruang tunggu pelayanan diganti dengan kursi baru demi kenyamanan wajib pajak . Sedangkan kursi lama dipindahkan ke lantai 2 untuk layanan mutasi dan balik nama.”Sekarang tidak ada lagi wajib pajak yang berdiri saat menunggu proses perpanjangan STNK,”jelas Ajat.
Selain penambahan kursi , lanjut Ajat, pihaknya juga membenahi beberapa sarana lain untuk kenyamanan wajib pajak. Diantaranya perbaikan area parkir dengan menggunakan paving block, memperbaiki kebocoran di beberapa ruangan, perbaikan toilet, meninggikan pagar halaman, dan pengecatan gedung.”Seluruh sarana dan fasilitas di Samsat Cinere sudah rapih semua.”tuturnya.
Sementara itu, Kanit STNK Samsat Cinere AKP Doni Hermawan melalui Pamin STNK Iptu Endang Setyowati membenarkan penambahan kursi di ruang tunggu pelayanan. Menurutnya penambahan kursi memang sangat dibutuhkan sehingga tidak ada lagi wajib pajak yang berdiri ketika menunggu proses perpanjangan STNK.”Dengan penambahan kursi pada ruang tunggu akan memberikan kenyamanan kepada wajib pajak. Sarana lain pun sudah direnovasi termasuk toilet yang sangat dibutuhkan wajib pajak.”tandas Endang.(wandy)