Hal yang sama juga ditanyakan
Udih warga kelurahan Depok Jaya. Ia menceritakan saat melakukan pendaftaran di
loket BBN Samsat Cinere, petugas mengatakan proses perpanjangan STNK bisa selesai
besok. Artinya proses tidak bisa selesai dalam satu hari dan mau tidak mau kita
harus balik lagi besok.”Kalau harus balik lagi saya ga ada waktu, tau begini
mendingan pakai biro jasa.”ucap Udih kesal.
Kanit Samsat Cinere AKP Doni
Hermawan ketika dikonfirmasi membenarkan kalau proses perpanjangan STNK lima
tahunan khusus warga kecamatan Pancoran Mas membutuhkan waktu selama dua hari.”Tidak
benar kalau tiga hari, prosesnya cukup dua hari saja,”tegas Doni didampingi
Pamin STNK Iptu Endang Setyowati dan Pamin TU Ipda Sri Ernawati.
Kanit menjelaskan, sejak didefinitifkannya Samsat Cinere dan ada
penambahan wilayah kerja yaitu kecamatan Pancoran Mas yang semula merupakan
wilayah kerja Samsat Depok kini menjadi bagian layanan Samsat Cinere. Maka,
kata Doni saat perpanjangan STNK lima
tahunan (DU) di Samsat Cinere terjadi pergantian nopol dari Samsat Depok ke
Samsat Cinere. Nopol yang terdaftar di Samsat Depok terlebih dahulu harus
dimatikan agar tidak terjadi double nomor atau permasalahan lainnya. Jadi, ujar
Kanit proses ini hanya terjadi khusus wajib pajak di wilayah Kecamatan Pancoran
Mas, tidak keseluruhan.
Dijelaskannya, setelah anggota
menerima seluruh berkas permohonan perpanjangan lima tahunan, selanjutnya berkas tersebut dibawa
ke Samsat Depok untuk pencocokan data dan mengnon aktifkan nopolnya.”Setelah
nopol Samsat Depok dimatikan kemudian arsip kendaraan dikirim kembali ke Samsat
Cinere. Jadi butuh waktu satu hari untuk proses itu.”jelas Kanit.
Doni juga mengakui kalau hal
ini akan menjadi permasalahan wajib pajak, namun ia mengharapkan kesabaran
wajib pajak karena ini semua dalam proses transisi.” Kita ingin memberikan pelayanan
yang cepat, tepat dan aman. Fungsi keamanan kita utamakan.”ujar Doni.
Kedepan, lanjut Doni, kalau seluruh nopol wajib pajak wilayah
kecamatan Pancoaran Mas sudah dimatikan di Samsat Depok dan tidak terjadi
double nomor, maka layanan perpanjangan STNK lima tahunan di Samsat Cinere akan
berjalan normal dan bisa selesai satu hari seperti layanan di Samsat lain.(wandy)